Vi startar året och avslutar vår E-handels trilogi tillsammans med Rickard Lyko. Vad ser vi för trender inom E-handel, hur beter sig kunden och varför kan aldrig en algoritm överträffa det personliga mötet i salongen? Svaren på detta får du direkt från VDn bakom sveriges ledande återförsäljare inom hårvårdsprodukter och frisörtjänster.